答覆內容：
蔡小姐您好：
有關您反映中午時間服務台也應有一位值班人員及服務台人員態度不佳一案，本所提供午間不打烊服務係依本所午間加強為民服務實施作業要點規定辦理，考量上班族洽公之便利性及本所人力，安排1組人員(包含櫃檯、審查及登簿人員各1名)提供午間服務，如您需要整理案件，可至六號櫃檯由值班審查為您服務，爾後本所亦會於服務台張貼告示並請值班審查加強午間機動服務；另因您當日提供資料較多，服務同仁一時未察，未看見申辦案件之應附文件，擔心您無法順利申辦案件，且適逢防疫期間，本所於櫃檯前加裝隔板且同仁須配戴口罩，產生聲音阻隔，為能清楚表達使民眾知悉，同仁說話音量會較為大聲，如造成您的感受不佳，本所深感抱歉，我們後續將透由內部專業教育訓練課程，加強本所人員的服務禮儀，以提供更專業貼心的地政服務，如您有其他地政業務疑義，歡迎您撥打03-3667478分機430萬小姐。
敬祝 安康
桃園市八德地政事務所