內容：
1 樓的櫃檯服務人員都非常好，辦理的過程很順利，唯一小插曲是收不到結案簡訊，資訊人員處理與應變要再加強。
答覆內容：
臺端您好：
一、感謝您對本所 1 樓櫃檯服務人員的肯定與鼓勵，另有關當日(112/10/27)下 午至本所申請清償案件，經查櫃檯人員 1:48 分收件完成，後續審查、登錄 、校對異動，至 2:06 分系統結案，約 3:00 來電反應未收到簡訊通知，櫃檯 同仁先以地政系統查詢確認後告知該案已登錄完成並結案。資訊人員接獲 通報簡訊異常問題後即檢查發送系統，因主機異常須重啟服務方能解決， 惟因適逢該主機作業系統已下載安全性套件，更新較耗時致延長處理時間 ，終於 4 時 11 分成功發送簡訊通知。感謝您寶貴的意見，造成您的不便， 本所深感抱歉。
二、另本所針對清償案件於收件完成後會同時提供登記案件收據，若臺端未能 收到案件辦理情形簡訊通知，可先行掃描本收據右下角 QR Code 即可直接 查詢相關訊息。如您尚有其他建議，歡迎您電洽 03-3667478 分機 502 游先生。
敬祝 安康 桃園市八德地政事務所