王小姐您好：有關您反應本所案件辦理流程需超過三個小時一案，因您所申辦為分割繼承案件，除須檢附繼承人、被繼承人身分證明文件，尚須檢附土地登記申請書、繼承系統表及遺產分割協議書，惟因前揭文件臺端均尚未填寫，經由本所人員輔導填寫後，抽取號碼牌，等待櫃檯人員叫號並收件後，又因臺端未檢附印鑑證明需由審查人員核對身分，審查人員於核對身分前須先查調臺端相關資料，因現場等候民眾較多及審查人員查調資料皆須時間，造成您的等候，敬請見諒，如您仍有其他地政業務疑義，歡迎您撥打03-3667478分機430萬小姐。